企业云指数

连续第四年，Nutanix 委托第三方开展研究，以了解全球企业云部署的现状和实施计划。

2021 年 8 月和 9 月，英国研究人员 Vanson Bourne 在全球范围内调查了 1,700 名 IT 决策者，以了解他们目前以及未来计划在何处运行业务应用、他们面临哪些云挑战，以及与公司的其他 IT 项目相比，云计划的重要性。今年，调研组还就新冠肺炎疫情对于企业当前和未来 IT 基础架构决策的影响，以及 IT 策略和优先事项将如何因此而调整等问题，对企业进行了访谈。

本第四期年度企业云指数报告的受访群体来自多个行业，企业规模大小不一，所在的地区涵盖：美洲；欧洲、中东和非洲（EMEA）；以及亚太和日本（APJ）地区。

1多云是一种结合了多个公有云或私有云的 IT 运营模式，也是部署最为广泛的 IT 环境。多云也是唯一一个处于上升趋势的 IT 模式。超过三分之一 (36%) 的受访者目前使用多云作为他们最常用的部署模式，预计在未来一到三年内采用率将跃升至 64%。员工人数超过 5000 的大型企业对多云的采用程度更高，超过一半 (57%) 已经在使用多云。多云在这些公司的渗透率预计将在一到三年内飙升至 80%。

2多个云环境之间的互操作性至关重要，但从安全到数据整合在内的复杂性问题依然排在首位。超过三分之一的使用多云的受访者表示他们的云是“完全支持互操作的” (36%)，超过一半 (56%) 的受访者表示他们的云之间有“某种程度”的互操作性。然而，大多数受访者 (87%) 同意，要想成功部署多云，需要简化混合云基础架构的管理操作，这些基础架构使用的平台、工具、仪表盘和配置方法各不相同。他们认为，管理安全性 (49%)、数据整合 (49%) 和跨云边界的成本 (43%) 是他们面临的首要多云挑战。为了帮助解决这些挑战，大多数受访者 (83%) 认同混合多云模式是理想之选。

3新冠肺炎疫情改变了几乎所有组织的运作方式，而多云支持这种新的工作方式。超过一半的受访者 (61%) 表示，由于疫情，他们专注于提供更灵活的工作方式。大多数组织报告说，虽然他们的远程办公人员规模可能会缩减或增长，但在可预见的未来，远程办公模式将持续存在。多云为支持这种灵活性提供了最灵活的 IT 环境，它将数据分发到不同的地理位置，以拉近用户的距离，实现业务连续性。

4应用移动性成为关注重点。几乎所有的企业 (91%) 在过去 12 个月内都将一个或多个应用迁移到了新的 IT 环境。他们提到地最多的原因是安全性 (41%)，其次是性能 (39%)，以及获得对应用的控制 (38%)。然而，80% 的受访者同意，将工作负载迁移到新的云环境中可能既昂贵又耗时。容器注定要在这种情况下派上用场。因此，82% 的受访者同意，对他们的组织来说，容器目前或在未来 12 个月内举足轻重。此外，一半 (50%) 的受访者表示，容器最适合在公有云和私有云基础架构中混合运行。

5企业在使用 IT 基础架构方面越来越有战略性。近四分之三的受访者 (72%) 表示，他们认为组织中的 IT 职能被认为比一年前更具战略性。他们还列举了改变基础架构模式的业务原因，如改善远程工作和协作 (40%)，更好地支持客户 (36%)，以及增强业务连续性 (35%)。此外，他们已经开始根据安全性 (41%)、性能 (39%) 和成本 (31%) 等因素，战略性地为每个工作负载匹配最合适的基础架构。采用这种“云智能”方法，为每个使用案例选用最合适的云环境，可能是多云大行其道的主要驱动力。

正如“关键调查结果”部分所指出的，大多数受访企业 (64%) 预计将在多云环境中运营，并将其作为最常用的部署模式，这种模式的定义是在三年内使用多个云，无论是私有云还是公有云，而目前采用这种模式的比例只有 36%。在 5000 人以上的企业中，56% 的企业表示已经采用了多云，80% 的企业计划在未来一到三年内采用多云。为什么多云的使用会增加？受访者提到的首要用例是应用现代化 (53%)、灾难恢复 (51%)、与人工智能/机器学习 (AI/ML) 等本地云服务的整合 (49%) 以及测试和开发敏捷性 (49%)。

在过去的一年里，只使用私有云的比例也有所上升，尽管幅度不大，从 2020 年的约 23% 上升到 2021 年的 25%。四分之一 (25%) 的受访者将私有云作为他们最常用的部署模式，紧随多云 (36%) 之后。其次是传统的、不受云支持的数据中心部署，其渗透率仍为 22%，而只有 16% 的受访者表示他们运行单一的纯公有云环境，并将其作为最常用的模式。

此外，超过四分之一的受访者 (27%) 表示目前正在使用一个以上的公有云。平均而言，企业使用 1.6 个公有云，比一年前的 1.1 个有所增加。在未来的一年里，不使用任何公有云的受访企业比例预计将下降一半以上，而采用两种或更多云的企业比例则会相应增加（图 1）。

无论是私有云还是公有云，多云的采用率似乎都在上升，但这种 IT 模式也为企业带来了挑战。具体来说，近一半的受访者认为安全性 (49%) 和在不同环境中整合数据 (49%) 是他们在多云部署方面面临的最大挑战，紧随其后的是管理跨云成本(43%) 和应用性能 (42%) （图 4）。

现在，IT 行业已经拥有了十年的云计算经验，企业逐渐意识到，一刀切的方法不一定能保证他们获得所期望的业务成果。他们已经开始摒弃一刀切的云优先战略，而是更加深思熟虑地决定在哪里运行哪些工作负载——这使得混合多云模式成为大多数企业的理想选择。然而，现在还处于执行这些战略的早期阶段。

选择合适的云

目前的云理念是，基于安全性、遵从法规、可访问性、性能、成本以及应用在其生命周期中所处的阶段等因素，每个工作负载或应用都有一个“最佳的”云环境。但这些因素会随着时间的推移而改变。

IT 领导者如何为每个应用选择最佳的云环境？虽然有些决定可能取决于每个公司的独特情况，但 ECI 受访者提供了一些趋势。

大多数受访者选择私有云来运行数据库、灾难恢复和人力资源应用。公有云在客户资源管理 (CRM)/客户体验、虚拟桌面基础架构 (VDI)/远程工作站管理，以及协作和内容管理应用方面最受青睐。当涉及到企业资源规划 (ERP) 和大数据应用时，同等比例的受访者选择私有云和公有云为“最佳环境”（图 5）。

受访者的选择反映了云智能战略处于萌芽阶段；除了数据库以及协作和内容管理应用外，他们对大多数应用没有表现出对一种云环境的强烈偏好。传统的 3 层数据中心仍是所有应用的热门选项，其中许多应用最初可能是在此类环境中运行的。

此外，一半 (50%) 的受访者表示，容器化应用应该混合采用公有云和私有云运行。这个答案反映了随着条件、要求或法规的变化，企业需要迁移应用。容器化应用及其所有的依赖关系为在需要时迁移应用提供了一个简单、快速的方法。应用可能会移入或移出不同的云类型，因此，在所有云环境中运行容器化的应用是最有利的。

放置考虑因素

如前所述，不同的应用对可访问性、性能、安全性、法规遵从、成本和业务连续性有不同的要求，这些要求会随着时间的推移而改变。例如，为特定的工作负载或应用长期使用公有云会产生成本问题。公有云服务的优势是可以降低前期的采用成本，为不同规模和预算的公司提供公平的竞争环境。然而，随着时间的推移，云订阅支出可以大大超过企业本地的支持成本，成为长期“租用”基础架构的成本。几乎所有的受访者 (91%) 都在去年将应用从一个基础架构迁移到另一个基础架构，31% 的受访者认为成本是其中一项原因。

一些应用（如某些数据库）可能需要利用本地网络性能，39% 的受访者说性能是他们转移工作负载的其中一项原因。

当涉及到安全和法规遵从时，一些行业和政府法规要求在现场存储数据。此外，随着技术的发展和风险类型的演变，人们对哪种环境最安全的看法也在改变。在过去一年中，91% 的受访者在不同基础架构之间迁移了应用，其中 41% 的人说他们是出于安全考虑。

尽管安全性是去年在不同基础架构之间迁移应用的主要原因，但作为部署全新或额外基础架构的驱动因素，安全性排在第七位 (30%)。更多业务战略方面的原因似乎正在推动基础架构投资，特别是在多云环境中（图 6）。

新冠肺炎疫情继续影响着 IT 决策和战略，促使 IT 团队专注于能够广泛加强业务能力的领域。当被问及他们的组织因疫情而采取的不同措施时，受访者中最常见的回答是为员工提供更灵活的工作方式 (61%)，加强业务连续性 (53%)，关注数字客户体验(53%)，并寻求提高竞争力的方法(43%)。

受访者还表示，他们增加了 IT 支出，重点是改善安全状态 (62%)，实施基于 AI 的自助服务技术 (56%)，以及升级现有的 IT 基础架构 (53%)。

有趣的是，与 IT 决策者 (42%) 相比，更多的管理层受访者 (53%) 报告说他们的公司的安全状态非常好。总体而言，几乎同样多的受访者 (44%) 认为仍有改进的空间。

展望未来，企业继续将改善安全状态列为未来 12 至 18 个月内的首要 IT 任务 (49%)。紧随其后的是实施 5G，可能是为了支持混合和远程工作模式，以及扩大存储，改善多云管理和运营。

向跨越私有云和公有云混合环境的多云 IT 基础架构的演变正在进行中。企业认识到，优化 IT 基础架构需要为工作负载匹配最适合的环境，即使条件和需求发生变化也是如此。

为了充分实现这种灵活性的愿景，企业在实现以下目标时面临挑战：

• 简化和整合可管理性和安全性。IT 团队必须有统一的可视性，并有能力在不同的云中统一设置和执行安全策略。在员工不知道如何有效管理多种不同公有云平台的情况下，企业将寻求技术解决方案，通过集成工具抽象出云平台之间的基本差异，提供跨环境的可视性、可管理性和成本控制。
• 在基础架构之间以较低的成本快速迁移应用。大多数受访者 (80%) 表示，移动应用可能会耗费时间和成本，77% 的人同意，工作负载的可移植性是一项重大或中等程度的挑战。

由此可见，一种新的理想型 IT 模式正在崭露头角，这种模式可以实现大多数企业所寻求的灵活性和运营效率：混合多云。虽然多云的现实是存在的，但企业正越来越多地寻找方法来减少这些战略带来的复杂性。在未来几年，我们预计企业将不再管理这种复杂性，而是找到让其 IT 基础架构高效运行的方法。这就是混合多云的用武之地。